|
| Onderwerp |
Toelichting |
Omschrijving seminar |
In dit seminar wordt in vogelvlucht een uitleg gegeven over CRM, de do’s en dont’s, ROI aspecten. De drie-eenheid van processen-mensen-tools wordt toegelicht, waarmee we de deelnemers deelgenoot maken van hoe een CRM traject georganiseerd moet gaan worden. |
Doelgroep |
Directie & management, CRM managers, verkoop&marketing managers, klantteam managers, ICT managers |
Duur |
1 dagdeel (4 uur) |
Resultaat deelnemers |
Seminar levert CRM kennis op en een checklist op waarmee men een CRM traject kan gaan opstarten/organiseren |
Deelname kosten |
€ 150,= per deelnemer (excl. BTW) |
Data & locatie |
|
| |
Aanmelden voor Seminar |
| Onderwerp |
Toelichting |
Omschrijving seminar |
Tijdens de workshop wordt voor het bedrijf de CRM strategie uitgedacht op basis van doelgroepen, aanbod van producten/diensten en communicatie keuzes. De uitkomst leidt tot een plan van aanpak waarin de drie-eenheid processen-mensen-tools op elkaar afgestemd worden. Het plan van aanpak zal tevens voorzien worden van een ROI, zodat het bedrijf een gefundeerde beslissing kan nemen over het vervolg. |
Doelgroep |
Directie & management, CRM managers, verkoop&marketing managers, klantteam managers, ICT managers, project managers |
Duur |
1 à 2 dagen (afhankelijk van de omvang van het bedrijf en de uitkomst van het voorbereidende gesprek) |
Resultaat |
Resultaat is een CRM strategie, plan van aanpak voor het bedrijf en een ROI berekening/business case |
Deelname kosten |
Deze kosten zijn op aanvraag. |
Data & locatie |
Op verzoek kan de workshop een bepaald thema krijgen. In overleg kan de prijs dan ook anders worden vastgesteld. |
| |
Aanmelden voor Workshop |
|
|
