|
 |
Het ondernemen in de verzekeringsbranche voor verzekeraars, gevolmachtigden en intermediairs zal de komende jaren sterk veranderen. Machtsverhoudingen gaan verschuiven, transparantie wordt geëist, de markt moet meer en meer dienstverlenend worden, ga zo maar door.
Als ondernemer moet u zich dagelijks bezighouden met uw positie op de markt waar al deze veranderingen zich voordoen. De bedrijven met het meest onderscheidende vermogen zullen zich staande houden. De kernvraag wordt dan: hoe zorg ik er dan voor dat mijn onderscheidend vermogen daadwerkelijk tot het gewenst concurrentievoordeel gaat leiden?
De sleutel tot onderscheidend vermogen voor de verzekeringsbranche ligt opgesloten in klantgericht ondernemen ofwel CRM (Customer Relationship Management). Als u in staat bent uw doelgroepen helder te definiëren en daarbij de juiste propositie te bieden op het juiste moment, dan zorgt u voor een wederzijdse waardevermeerdering van de relatie tussen u en uw klant. Als u er dan tevens voor zorgt dat deze momenten soepel en naar tevredenheid verlopen, zal de klantervaring een extra impuls geven aan de loyaliteit van die klant naar u toe met als uiteindelijk resultaat een hoger rendement!
|
| SparklingCRM helpt u bij het succesvol en pragmatisch implementeren van klantgericht ondernemen. SparklingCRM is een samenwerking van CRM excellence en Sparkling Solutions waarin CRM expertise en branche kennis gebundeld is. Bij ons vindt u de antwoorden op de wijze van klantgericht ondernemen in de verzekeringsbranche waarbij we de juiste balans tussen mensen, processen en tools aanbrengen. |
 |
CRM Maakt weg vrij voor klantgericht ondernemen.
NVA / Reflector - Download 
Microsoft Dynamics - Zit CRM in de genen? - Download
|
|
